Harici e-posta programı bağlanmıyor

IMAP/SMTP her pakette standart olarak dahildir; posta kutularına masaüstü posta programıyla ya da telefonun kendi e-posta uygulamasıyla bağlanabilirsiniz. Program bağlanmıyorsa sorun çoğunlukla yanlış sunucu adı, bağlantı noktası, şifreleme türü ya da paroladır.

• Yönetici
• Harici program kullanan kullanıcı

Ne yapmalı

1. Kullanıcı adı olarak kutunun tam e-posta adresini girin (yalnız @ öncesi kısım yetmez). Yönetici bunu kutunun Kimlik bilgileri penceresinde Kutu kullanıcı adı olarak görür 1.

2. Parola olarak kutunun posta kutusu parolasını girin; yönetici bunu Parolayı göster ile görür ya da yenisini belirler 2. Smart360 Mail giriş parolanız burada çalışmaz.

3. Sunucu ve bağlantı noktalarını aşağıdaki tabloyla karşılaştırın; aynı bilgiler penceredeki E-posta programı ayarları kutusunda da yazar 3.

4. Giden sunucusunda kimlik doğrulaması gerekir seçeneğinin açık olduğundan ve gelen sunucusuyla aynı kullanıcı adı ve parolanın kullanıldığından emin olun.

Daha önce kurduğunuz hesaplarda imap.smartmail.com.tr ve mail.smartmail.com.tr adları da çalışır; yeni hesaplarda yukarıdaki tek sunucu adını kullanın.

143 numaralı şifresiz IMAP bağlantı noktası kapalıdır; program 143 ya da “şifreleme yok” ile denerse bağlanamaz.

1. 1Kullanıcı adı
2. 2Kutu parolası
3. 3Sunucu ve portlar

İlgili sayfalar

• Harici e-posta programıyla bağlanmak (IMAP/SMTP)
• Alan adı ve DNS kurulumu