# Ortak Kutuda Ekip Çalışması | Smart360 Mail

> Ortak kutuda ekip çalışması: maile sahip ve durum atama, iç notlar, dikkat çekme, aynı maile çift yanıtı önleyen uyarı ve yanıt gelmezse hatırlatma.

Kaynak sayfa: https://mail.smart360.com.tr/ekip-calismasi.html
Sitenin tamamı: https://mail.smart360.com.tr/llms.txt

---

Ekip çalışması

# Ortak kutuda ekip çalışması

Maili iletmeden, ayrı bir mesajlaşma aracına geçmeden birlikte çalışın.

Satın al Demoyu deneyin

mail.smart360.com.tr/demo

İç not

## Alıcıya gitmeyen not

Not mailin yanında durur; kutuyu gören ekip arkadaşları görür.

- Kapsam: bu mail, bu kişi ya da bu kurum

- Yazan ve zaman görünür

- Dikkat çekme ile arkadaşınıza haber verin

Geçmiş

## Kimin ne yaptığı tek çizelgede

Görüntüleme, etiketleme ve not tek bir etkinlik dökümünde toplanır.

- “Buna baktı mı?” sorusu kalkar

- Sekme rozetleri: kaç not, kaç etkinlik

Konuşma

## Gelen ve giden aynı zincirde

Aynı işe ait mailler tek satırda toplanır, açılınca sırasıyla okunur.

- Giden kutusu aynı ekranda

- Etiket ve çoklu seçim

- Gün gün liste

mail.smart360.com.tr/demo

Sahip ve durum

## Gelen mail kimin işi, hangi aşamada?

Sahip okuma ekranında tek seçimle atanır.

- Otomatik atama kuralları

- Aynı maile çift yanıt uyarısı

- Son 30 gün ekip performansı raporu

## Ekibin küçük yardımcıları

### Dikkat çekme

Maili iletmeden, isteğe bağlı notla arkadaşınıza bildirim gider.

### Yanıt süresi

Süre dolmadan bir saat önce kutuyu gören herkese hatırlatma.

### Hazır yanıtlar

{ad}, {konu} ve {tarih} gibi değişkenlerle tek tıkla şablon.

### Firma kartı

Bir firmayla bütün yazışma tek bakışta: gelen ve giden sayıları.

### Takvim

Yanıt süreleri, takipler ve toplantılar tek takvimde.

### Tatil modu

Tarih aralığıyla otomatik yanıt; başlangıçta başlar, bitişte durur.

Smart360 Files

## Smart360 Files ile dosya alışverişi

Smart360 Files kullanan kurumlarda bir mailin eki tek tıkla Smart360 Files'a kaydedilir; kişi, yazma yetkisi olan alanlar arasından hedefi ve isterse klasörü seçer, yöneticinin belirlediği bir alan varsa önceden seçili gelir.

Nasıl yapılır

Nasıl yapılır

## Adım adım

### Maile ekip notu bırakmak

- Maili açın ve en sağdaki Notlar sekmesine tıklayın.

- Notun kapsamını seçin: Bu mail, Bu kişi ya da Bu kurum.

- Notunuzu yazın ve Kaydet'e tıklayın.

Belgenin tamamı

### Maile yanıt süresi koymak

- Maili açın ve üstteki Yanıt süresi belirle düğmesine tıklayın.

- Yanıt için son tarih belirle penceresinde tarih ve saati seçin. Zaman ileri bir an olmalıdır.

- Süreyi takviminizde de görmek istiyorsanız Takvime de ekle'yi işaretleyin; varsayılan olarak kapalıdır.

- Kaydet'e tıklayın.

Belgenin tamamı

Rehberler

## Konuyu derinlemesine okuyun

### Müşteri maillerine yanıt süresi nasıl kısaltılır?

Müşteri maillerine yanıt süresi, her maile görünür bir sahip ve bir son tarih verilerek kısaltılır

### Ortak e-posta kutusunda iş bölümü nasıl yapılır?

Ortak e-posta kutusunda iş bölümü, maili kutunun dışına iletmeden ilgili kişiye devrederek yapılır

## Sık sorulanlar

### Kimin ne yaptığı sonradan görülebilir mi?

Evet, iki yerden. Mail bazında etkinlik dökümü kimin ne zaman okuduğunu, etiketlediğini, not düştüğünü ve yanıtladığını gösterir. Yönetim tarafındaki denetim kaydı ise kutu açma, erişim verme, ayar değiştirme ve onaya gönderme gibi işlemleri aktörü, zamanı ve IP adresiyle tutar. Onay kararları da tarih ve saatiyle isteğin geçmişine yazılır.

Bütün sorular

Devamı

## Smart360 Mail'in diğer yüzleri

### Paylaşımlı kutular

Ortak kutuları ekipçe yönetin

### Güvenlik

SPF, DKIM, DMARC ve karantina

### Gönderim denetimi

Kurum adına çıkan maile onay

### Yapay zekâ

Özet, ek analizi, sınıflandırma

### Yönetim

Kutular, dokuz izin, denetim kaydı

### Belgeler

Her iş adım adım, ekran görüntüleriyle.

## Smart360 Mail'i kurumunuz için planlayalım

Kutu sayısını seçin, hemen başlayın. İlk kurulumda eski maillerinizin taşınması ve analizi ücretsiz.

Satın al Demoyu deneyin

- Kutu başına dokuz izin

- Her mailde gerekçeli analiz

- Web ve mobilde aynı kurallar