# Harici e-posta programı bağlanmıyor

> Sorun giderme: tam e-posta adresi ve kutu parolasıyla, mx.smart360.com.tr 993 SSL/TLS ve mx.smart360.com.tr 587/465 ile bağlanılır.

Kaynak sayfa: https://mail.smart360.com.tr/belgeler/sorun-giderme/harici-program-baglanmiyor.html
Son güncelleme: 2026-11-08
Belgelerin tamamı: https://mail.smart360.com.tr/belgeler/llms-full.txt

---

IMAP/SMTP her pakette standart olarak dahildir; posta kutularına masaüstü posta programıyla ya da telefonun kendi e-posta uygulamasıyla bağlanabilirsiniz. Program bağlanmıyorsa sorun çoğunlukla yanlış sunucu adı, bağlantı noktası, şifreleme türü ya da paroladır.

- Yönetici

- Harici program kullanan kullanıcı

## Harici e-posta programı bağlanmıyor: ne yapılmalı?

IMAP/SMTP her pakette standart olarak dahildir; posta kutularına masaüstü posta programıyla ya da telefonun kendi e-posta uygulamasıyla bağlanabilirsiniz. Kimler uygulayabilir: Yönetici; Harici program kullanan kullanıcı. Program bağlanmıyorsa sorun çoğunlukla yanlış sunucu adı, bağlantı noktası, şifreleme türü ya da paroladır. Program bağlanana kadar tüm maillerinizi Smart360 Mail web panelinden ve mobil uygulamadan okumaya devam edebilirsiniz.

## Ne yapmalı

Kullanıcı adı olarak kutunun tam e-posta adresini girin (yalnız @ öncesi kısım yetmez). Yönetici bunu kutunun Kimlik bilgileri penceresinde Kutu kullanıcı adı olarak görür 1.

Parola olarak kutunun posta kutusu parolasını girin; yönetici bunu Parolayı göster ile görür ya da yenisini belirler 2. Smart360 Mail giriş parolanız burada çalışmaz.

Sunucu ve bağlantı noktalarını aşağıdaki tabloyla karşılaştırın; aynı bilgiler penceredeki E-posta programı ayarları kutusunda da yazar 3.

Giden sunucusunda kimlik doğrulaması gerekir seçeneğinin açık olduğundan ve gelen sunucusuyla aynı kullanıcı adı ve parolanın kullanıldığından emin olun.

Ayar Doğru değer

Gelen sunucusu (IMAP) mx.smart360.com.tr, bağlantı noktası 993, SSL/TLS

Gelen sunucusu (POP3) mx.smart360.com.tr, bağlantı noktası 995, SSL/TLS

Giden sunucusu (SMTP) mx.smart360.com.tr, bağlantı noktası 587 STARTTLS (önerilen) ya da 465 SSL/TLS

Kullanıcı adı Tam e-posta adresi

Parola Posta kutusu parolası

Daha önce kurduğunuz hesaplarda imap.smartmail.com.tr ve mail.smartmail.com.tr adları da çalışır; yeni hesaplarda yukarıdaki tek sunucu adını kullanın.

143 numaralı şifresiz IMAP bağlantı noktası kapalıdır; program 143 ya da “şifreleme yok” ile denerse bağlanamaz.

- 1 Kullanıcı adı

- 2 Kutu parolası

- 3 Sunucu ve portlar

[Ekran görüntüsü] Posta kutusu ayarları, demo verisiyle.

İpucu Program bağlanana kadar tüm maillerinizi Smart360 Mail web panelinden ve mobil uygulamadan okumaya devam edebilirsiniz.

## İlgili sayfalar

- Harici e-posta programıyla bağlanmak (IMAP/SMTP)

- Alan adı ve DNS kurulumu